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客服主管
3000-5000元 沧州 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 石家庄 新华区
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
工作内容:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求:
1、专科学历以上学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户出发。
4、性格沉稳,善于倾听,普通话标准、流利,反应机敏。
5、热爱工作,敬业勤恳,乐于思考,具有自我实现的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00
联系方式
注:联系我时,请说是在沧州人才网上看到的。
工作地点
地址:沧州新华区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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